رضایت شما برای ما مهم است. شرایط بازگشت کالا بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی (حق انصراف ۷ روزه) و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است.
حق انصراف ۷ روزه
تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا می‌توانید بدون ذکر دلیل از خرید انصراف دهید، به شرط اینکه:
- کالا استفاده نشده باشد و هیچ اثری از پرتاب، نصب یا مونتاژ روی آن نباشد.
- بسته‌بندی، پلمب، برچسب‌ها و همه متعلقات کالا سالم و کامل باشد.
- در این حالت هزینه ارسال برگشت به عهده خریدار است.
کالای معیوب، آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش
اگر کالا معیوب یا آسیب‌دیده به دستتان رسید یا با سفارش شما (مدل، وزن، رنگ یا تعداد) مغایرت داشت:
- حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، همراه با عکس یا فیلم از کالا و بسته‌بندی به ما خبر دهید.
- کالا تعویض می‌شود یا مبلغ آن به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
- هزینه ارسال رفت و برگشت با بوشهر دارت است.
کالاهایی که قابل بازگشت نیستند
مگر در صورت عیب یا مغایرت، این موارد قابل بازگشت نیستند:
- کالاهای مصرفی که بسته‌بندی‌شان باز شده یا استفاده شده‌اند، مثل فلایت، تیپ، شفت، حلقه و فنر.
- دارت یا تختهٔ استفاده‌شده؛ مثلاً دارتی که با آن پرتاب شده یا تخته‌ای که نصب شده و جای دارت دارد.
- کالاهایی که به درخواست شما سفارشی یا شخصی‌سازی شده‌اند.
مراحل بازگشت کالا
- با شماره ۰۹۱۷۹۸۸۰۱۵۴ یا اینستاگرام @bushehrdart تماس بگیرید و شماره سفارش و دلیل بازگشت را اعلام کنید.
- پس از تأیید درخواست، کالا را در بسته‌بندی اصلی و ایمن به آدرسی که اعلام می‌کنیم ارسال کنید.
- پس از دریافت و بررسی کالا (حداکثر ۲ روز کاری)، نتیجه به شما اطلاع داده می‌شود.
بازگرداندن وجه
- در صورت تأیید بازگشت، مبلغ کالا حداکثر ظرف ۳ روز کاری به کارت یا شماره شبایی که اعلام می‌کنید واریز می‌شود.
- در انصراف بدون دلیل، هزینه ارسال اولیه بازگردانده نمی‌شود.
برای سؤال درباره بازگشت کالا با ما در تماس باشید؛ با کمال میل راهنمایی‌تان می‌کنیم.